В DF Shop мы стремимся обеспечить быструю, надёжную и безопасную доставку Ваших заказов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы узнать важные детали о сроках, методах и стоимости доставки.
1. Время обработки заказа
Все заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней (с понедельника по пятницу). Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.
После обработки Вы получите письмо с подтверждением и номером отслеживания.
2. Тарифы и сроки доставки
Мы предлагаем стандартную и экспресс-доставку для заказов по Европе и за её пределами. Стоимость рассчитывается на основе веса заказа, страны назначения и выбранного метода доставки. Ориентировочные сроки доставки:
-
По ЕС:
- Стандартная доставка: 3–7 рабочих дней
- Экспресс-доставка: 1–3 рабочих дня
-
Международная (вне ЕС):
- Стандартная доставка: 7–14 рабочих дней
- Экспресс-доставка: 3–5 рабочих дней
Обратите внимание, что указанные сроки являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от местоположения, задержек перевозчика или обработки на таможне.
3. Регионы доставки
На данный момент мы доставляем заказы в большинство стран ЕС и некоторые международные регионы. Если Ваша страна не отображается при оформлении заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки.
4. Таможенные пошлины и налоги
Для международных заказов могут применяться таможенные сборы и налоги в соответствии с законодательством Вашей страны. Эти расходы оплачиваются клиентом. DF Shop не несёт ответственности за дополнительные сборы при прохождении таможни.
5. Отслеживание заказа
После отправки заказа Вы получите письмо с номером отслеживания, чтобы отслеживать статус посылки. Пожалуйста, подождите до 24 часов для обновления информации.
6. Потерянные или задержанные отправления
Если Ваша посылка задерживается или утеряна, немедленно свяжитесь с нами. Мы свяжемся с перевозчиком и постараемся как можно скорее решить проблему.
7. Ограничения доставки
Некоторые товары могут быть недоступны для доставки в определённые регионы по юридическим или логистическим причинам. Мы сообщим Вам, если заказ попадёт под такие ограничения.
8. Связь с нами
Если у Вас есть вопросы по поводу доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
